Ein B2B-Webshop, auch bekannt als Business-to-Business-Webshop, ist eine Online-Plattform, die darauf spezialisiert ist, Produkte oder Dienstleistungen an andere Unternehmen zu verkaufen, anstatt an Endverbraucher. Im Gegensatz zum Business-to-Consumer (B2C)-E-Commerce, bei dem Unternehmen direkt an Endkunden verkaufen, richtet sich ein B2B-Webshop an Unternehmen, die Waren oder Dienstleistungen für ihre eigenen betrieblichen Bedürfnisse benötigen.

Ein B2B-Webshop bietet typischerweise Funktionen und Dienstleistungen, die auf die spezifischen Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten sind. Dazu gehören oft:

1. Preisanpassungen: B2B-Kunden erhalten oft spezielle Preise oder Rabatte basierend auf Verträgen, Volumen oder anderen Vereinbarungen.

2. Mehrstufige Zugriffskontrolle: B2B-Webshops bieten oft die Möglichkeit, verschiedene Ebenen von Zugriffsberechtigungen einzurichten, sodass Mitarbeiter in einem Unternehmen entsprechend ihren Rollen und Zuständigkeiten unterschiedliche Rechte haben.

3. Bestellabwicklung und Versandoptionen: B2B-Webshops bieten oft flexible Optionen für die Bestellabwicklung und den Versand, um den Bedürfnissen von Unternehmen gerecht zu werden, die möglicherweise große Bestellungen in verschiedenen Formaten oder zu verschiedenen Standorten benötigen.

4. Integration mit Geschäftssystemen: B2B-Webshops können in die Geschäftssysteme ihrer Kunden integriert werden, wie zum Beispiel Enterprise Resource Planning (ERP)-Systeme, um den Datenaustausch zu erleichtern und die Effizienz zu steigern.

5. Kundenbetreuung: B2B-Webshops bieten oft dedizierte Kundenbetreuung und Support, um den spezifischen Anforderungen von Unternehmen gerecht zu werden, die möglicherweise komplexe Bestellungen oder individuelle Anpassungen benötigen.

Insgesamt ermöglicht ein B2B-Webshop Unternehmen, effizienter mit ihren Lieferanten und Geschäftspartnern zu interagieren und den Einkaufsprozess zu rationalisieren, indem er ihn digitalisiert und automatisiert.